Chính sách thanh toán

1. Thời điểm thanh toán

Khách hàng thực hiện thanh toán sau khi dịch vụ hoàn thành và đã kiểm tra kết quả theo thỏa thuận giữa hai bên.

Đối với một số dịch vụ có giá trị cao hoặc yêu cầu chuẩn bị vật tư riêng, Vương Võ Detailing có thể đề nghị khách hàng đặt cọc trước một phần chi phí. Mức đặt cọc sẽ được thông báo và thống nhất trước khi tiến hành thi công.

2. Hình thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán bằng tiền mặt tại cửa hàng.
• Chuyển khoản ngân hàng.
• Quét mã QR chuyển khoản.
• Các phương thức thanh toán điện tử khác (nếu được hỗ trợ tại từng thời điểm).

3. Giá dịch vụ

Giá dịch vụ được công khai trên website hoặc được báo trực tiếp trước khi thi công. Mức giá có thể thay đổi tùy theo:

• Loại xe và kích thước xe.
• Tình trạng thực tế của xe.
• Gói dịch vụ khách hàng lựa chọn.
• Các yêu cầu bổ sung ngoài phạm vi báo giá ban đầu.

Mọi khoản chi phí phát sinh (nếu có) đều được thông báo trước và chỉ thực hiện khi khách hàng đồng ý.

4. Xác nhận thanh toán

Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ được xác nhận thanh toán và cung cấp hóa đơn hoặc phiếu xác nhận theo nhu cầu và quy định hiện hành.

5. Hoàn tiền

Vương Võ Detailing chỉ xem xét hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Thanh toán nhầm hoặc thanh toán trùng.
• Không thể cung cấp dịch vụ do lỗi từ phía Vương Võ Detailing.
• Các trường hợp khác theo thỏa thuận giữa hai bên.

Thời gian xử lý hoàn tiền (nếu có) phụ thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình của đơn vị thanh toán hoặc ngân hàng.

6. Hủy dịch vụ

Nếu khách hàng cần hủy lịch hoặc thay đổi thời gian sử dụng dịch vụ, vui lòng thông báo sớm để chúng tôi chủ động sắp xếp lịch làm việc.

Đối với các dịch vụ đã đặt cọc, việc hoàn trả tiền đặt cọc sẽ được thực hiện theo thỏa thuận cụ thể tại thời điểm đặt lịch.

7. Bảo mật thông tin thanh toán

Vương Võ Detailing cam kết không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ thanh toán hoặc các dữ liệu tài chính nhạy cảm của khách hàng, trừ khi pháp luật có quy định khác.

Mọi thông tin liên quan đến giao dịch đều được bảo mật theo Chính sách bảo mật của website.

8. Thay đổi chính sách thanh toán

Vương Võ Detailing có quyền điều chỉnh Chính sách thanh toán nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

9. Liên hệ hỗ trợ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc thanh toán hoặc cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ Vương Võ Detailing để được tư vấn và giải đáp nhanh chóng.